LAGUNA Sp. z o.o. - Ankieta EPIX - CallCenter
Biuro Obsługi Klienta pracuje od pon-pt od 8:00 do 16:00
Adres Biura Obsługi Klienta: ul. 1 Maja 112, Skrzyszów (woj. śląskie), tel 32 720 32 42
Dział techniczny (wyjazdy do klientów) pracuje od pon-pt od 8:00 do 16:00
Dział utrzymania sieci pracuje 24h/dobę, 7 dni w tygodniu (awarie globalne, naprawy zdalne)
Usługa telewizyjna: Jambox
Zgłoszenia przesłane przez Agenta EPIX-CallCenter będą realizowane w najszybszym możliwym czasie pracy działu technicznego,
poza godzinami pracy działu technicznego będą realizowane w następnym dniu roboczym (w tym pomoc zdalna jeśli możliwa).
Nadzór nad infrastrukturą i awarie globalne realizowane są 24h/dobę.