Internet FTTH

Jak wygląda instalacja ?

Każda instalacja kliencka zakończona jest gniazdkiem abonenckim posiadającym złącze do podłączenia krótkiego kabla światłowodowego do routera. Światło laserowe używane w sieciach komputerowych jest niewidzialne dla oka ludzkiego. Innymi słowy nie widzimy wiązki laserowej mimo ze ona jest nadawana! Nie jest wskazane spoglądanie w otwór ze światłem lasera w gniazdku abonenckim, kablu i modemie oraz ZABRONIONE JEST spoglądanie w wymienione miejsca przy użyciu przyrządów optycznych, w szczególności: lupy, lornetki, teleskopu itp. Prosimy samodzielnie nie otwierać puszki klienckiej, gdyż nieosłonięte włókno światłowodu jest bardzo delikatne i można łatwo go uszkodzić. Jeśli zajdzie potrzeba chwilowego rozłączenia kabla światłowodowego prosimy nie zabrudzić końcówki lub gniazda w routerze. Zabrania się odłączania kabla światłowodowego od routera na dłuższy czas.

Jak długo trwa instalacja?

Instalacja łącza światłowodowego trwa zazwyczaj około 2 godzin i przebiega w dwóch etapach. Podłączenie kabla światłowodowego do budynku i zaspawanie abonenckiej puszki przyłączeniowej. Kolejnym etapem jest podłączenie routera, konfiguracja komputerów klienta do pracy w nowej sieci oraz przygotowanie umowy. Nasi technicy posiadają wiedzę i umiejętności, aby cały proces instalacji przebiegał szybko i sprawnie. Wykonaliśmy tysiące takich instalacji, także nie ma obawy poradzimy sobie także w twoim domu.

Czy trzeba mieć specjalny router ?

Tak, dla połączenia światłowodowego wymagany jest specjalny router. Obecnie stosujemy routery światłowodowe różnych producentów, lecz wszystkie mają 4 porty LAN, wbudowane Wifi, min 1 port telefoniczny oraz umożliwiają podłączenie telewizji IP (IPTV). Router światłowodowy jest naszą własnością i nie musisz martwić się o serwis lub wymianę. W wypadku problemu z jego działaniem nasz serwis wymieni go na inny. Dla bardziej zaawansowanych klientów udostępniamy możliwość podłączenia swojego routera, w takim przypadku montujemy jednoportowy terminal ONT.

Czy gwarantujecie szybkość i zasięg po WIFI ?

W czasach gdy prędkość połączenia z Internetem sięga kilkuset megabitów na sekundę kluczową sprawę odgrywa szybki i sprawny komputer. Prędkości dostępu do sieci Internet oferowane przez naszą firmę są realne do osiągnięcia poprzez połączenie kablowe pomiędzy routerem a komputerem. Ze względu na specyfikę sieci WIFI (tłumienie przez ściany i zakłócenia) nie gwarantujmy prędkości podczas połączenia poprzez sieć WIFI z routerem. W razie wątpliwości prosimy przetestować swoje połączenie z Internetem np. poprzez wykonanie testu na stronie www.speedtest.net. Prosimy pamiętać, iż podczas wykonywania testu komputer musi być sprawny, wydajny, bez wirusów i ściągania w tle filmów lub muzyki, gdyż tylko taki test będzie wiarygodny.

Procedura testowa

Jeśli wyniki testu odbiegają od tego co mają Państwo w umowie prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym serwisem 24h/dobę pod numerem 32 720 32 42. Wykonamy pomiary i testy, włącznie z przyjazdem do Państwa z naszym sprzętem testowym, aby sprawdzić i odszukać przyczynę usterki. Dokładamy wszelkich starań, aby nasz klient był zadowolony z naszych usług. Po światłowodzie to MUSI działać zgodnie z umową, nie ma innej opcji !!

Jaki jest zasięg Wifi ?

Dla waszego zdrowia i bezpieczeństwa nasze routery posiadają wbudowaną funkcję Wifi 2,4GHz i 5GHz a/b/g/n/ax zgodną z normami Unii Europejskiej. Jeśli zasięg z wifi nie jest wystarczający nie stosujemy „mocniejszych routerów”, „anten gigantów” oraz innych trików tylko zawsze sugerujemy zastosowanie kolejnego routera na piętrze lub z drugiej strony budynku. Jest to najbezpieczniejsze rozwiązanie gwarantujące poprawienie zasięgu przy zachowaniu bezpieczeństwa i prędkości transferu.